Veille concurrentielle en milieu bancaire: la diaspora ivoirienne courtisée par les banques
déc 12th, 2009 | By Zakaria DIAKITE | Category: Mes PublicationsEn octobre 2008, le groupe NSIA/BIAO, que je félicite pour son leadership, organisait en France le 1er salon de l’immobilier pour la diaspora ivoirienne. C’était la première fois qu’une banque s’intéresse « réellement » à la diaspora ivoirienne par des actions concrètes :
- Création d’une offre adaptée pour la diaspora (ouverture de compte en Côte d’Ivoire depuis la France, transfert d’argent, prêt immobilier, assistance rapatriement de corps en cas de décès…)
- Organisation d’un salon de l’immobilier avec la participation d’environ une vingtaine de promoteurs immobiliers et cabinets notariaux ivoiriens, donnant la possibilité aux ivoiriens de la diaspora d’acheter un bien immobilier en Côte d’Ivoire.
Mais hélas, il a fallu attendre plus d’un an pour voir la première réaction d’une autre banque, et il s’agit d’une banque française : la Société Générale.
Ceci est la preuve du manque d’un système de Veille stratégique et d’Intelligence Economique au sein des banques ivoiriennes, et des entreprises africaines en général. En effet, un tel système devrait permettre aux autres banques d’identifier rapidement l’initiative du groupe NSIA/BIAO, de l’analyser de fond en comble, de la synthétiser, avant de prendre une décision stratégique :
- Préparer une riposte : la diaspora ivoirienne constitue une cible stratégique, dans ce cas il faut être très réactif et se positionner rapidement sur ce segment de marché.
- Ne rien faire : la banque peut décider de ne rien faire dans la mesure où la diaspora ne constituerait pas pour elle une cible stratégique ou pour toute autre raison justifiée.
Il faut savoir qu’on dénombre en France, entre 80000 et 120000 Ivoiriens. Cette population avec son pouvoir d’achat plus ou moins élevé, constitue une clientèle précieuse pour n’importe quelle banque ivoirienne.
Après donc le groupe NSIA/BIAO en 2008, aujourd’hui c’est la Société Générale (à travers sa filiale SGBCI) qui prend pour cible la diaspora ivoirienne en organisant le 5 décembre 2009 une conférence sur les possibilités qu’offre la banque pour la diaspora ivoirienne.
Analysons ensemble la stratégie de ces deux banques à l’égard de la diaspora à travers une brève étude comparative (non exhaustive).
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